آی پی ایران وصل نمیشود؟ ۸ راهحل عملی
قبل از اینکه تیکت پشتیبانی بزنید، این ۸ مورد را یکییکی امتحان کنید — اکثر مشکلات اتصال با یکی از اینها حل میشود.
- اشتراکتان هنوز فعال است؟ از داشبورد بررسی کنید که تاریخ انقضای سرویس نگذشته باشد.
- اپلیکیشن با پروتکل کانفیگتان همخوانی دارد؟ کانفیگ VLESS را نمیتوان در اپلیکیشن OpenVPN وارد کرد و برعکس؛ مطمئن شوید اپلیکیشن درست را نصب کردهاید.
- تاریخ و ساعت گوشی درست است؟ تاریخ/ساعت اشتباه روی دستگاه میتواند باعث شکست در برقراری اتصال رمزنگاریشده شود.
- اپلیکیشن را کامل ببندید و دوباره باز کنید — قبل از اتصال مجدد، مطمئن شوید اپلیکیشن قبلی کاملاً از حافظه بسته شده، نه فقط در پسزمینه.
- فایروال یا آنتیویروس دستگاه — برخی نرمافزارهای امنیتی روی ویندوز/مک اتصال VPN را مسدود میکنند؛ آن را موقتاً غیرفعال کرده و دوباره امتحان کنید.
- کانفیگ منقضی یا اشتباه — کانفیگ جدید را از داشبورد یا ربات تلگرام دوباره دریافت کنید.
- اپلیکیشن بانکی خودش VPN را تشخیص میدهد — برخی اپلیکیشنهای بانکی وقتی اتصال از طریق تونل VPN باشد، هرچند با آیپی ایرانی، همچنان اجازه ورود نمیدهند. این محدودیت از سمت خود اپلیکیشن بانکی است، نه سرویس آیپی ایران.
- هنوز حل نشد؟ از داشبورد یک تیکت پشتیبانی بزنید و پروتکل، دستگاه و پیام خطا را بنویسید.
سوالات متداول
چرا اتصال من قطع و وصل میشود؟
معمولاً بهدلیل کیفیت اینترنت محلی یا تداخل نرمافزار امنیتی است؛ موارد ۴ و ۵ بالا را امتحان کنید.
اگر هیچکدام از این راهحلها کار نکرد چه کنم؟
مستقیم از داشبورد تیکت پشتیبانی بزنید.